日历

2025 - 2
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 
«» 2025 - 2 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 2i.PqAJht  
r$ t7sl  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, q>O(E Xt  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 "]I-u  
OJ>~c]  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 7%N!qR.  
{ShV 2j'  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 +3"&,W  
AS07i$8  
  三、互相尊重 'P^@Sa^V  
oBZm$%1  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 -/[cIR;  
CPCV{apI  
  四、绝不口出恶言 {] *wb4  
rx_8U &$  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 4yCO,"j$  
x$7x B8K  
  五、不说不该说的话 VJ2tbHW]j  
6K U"3=$S  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 Rf " \  
@YyIK  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 06 OaZVW  
(OM.4> I-  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! _d"b2l  
$x:Q|)|JJ  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 5?lG8;G%  
S2A(ul+g0  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 dd=  
T 5'(&j+  
  八、觉知 $UCV 5Z*!`  
>YMJ]!W  
  不只是沟通才需 BgA?G_cw  
reo<V   
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 wd&\  
+7itz.   
  九、承认我错了 I[}c_7 M1  
.Of8'  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! O Y 8fF YS  
<"!jW \  
  十、说对不起! Y>U2eL  
/ qBWds,  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 wT p `<(  
'#GuJR%  
  十一、让奇迹发生 S:8Le&MX7  
&>tKM!x\mK  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 =y)i$/o  
z/j+h'  
  十二、爱 >JgSn(b  
Si'2ra87  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 0SY}RCBt  
JQ9]yz~"H  
  十三、等待转机 u$H:t,c  
~;K%VS  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 ,[QR/i  
NgV#Krv  
  十四、耐心 u9[\Ch!{{G  
'->[`pGvT  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 /Y ? V@t  
:;dLemw H  
  十五、智能 ih"?K~w  
UjbXT[1  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 fw'9Ap  
:^r8b4"  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(15540) |  收藏